📌 Preguntas Frecuentes (FAQ)

🛒Pedidos y Compras

¿Cómo puedo realizar una compra?
Para comprar, simplemente agrega los productos a tu carrito, dirígete a la página de pago, ingresa tu información y selecciona un método de pago.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas, siempre que aún no haya sido enviado.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un correo con un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. También puedes consultar el estado en tu cuenta.

🚚Envíos y Entregas

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según la ubicación. En general:

El envió se realizara entre 24-48 en horario laboral.

¿Realizan envíos internacionales?
Sí, Solo a Portugal.

¿ Como puedo consulta el estado de mi pedido?

Disponemos del servicio servicio con seguimiento de rastreo de paquetes

¿Qué hago si mi pedido no llega o llega dañado?
Contáctanos de inmediato para resolver el problema. Si el pedido está dañado, te pediremos fotos como evidencia para procesar un reembolso o reemplazo.

💳Pagos y Facturación

🔹 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, y transferencias bancarias.

🔹 ¿Cómo solicito una factura?
Puedes solicitar tu factura ingresando tus datos fiscales al finalizar la compra o contactando a nuestro soporte.

🔄Devoluciones y Reembolsos

¿Cuál es la política de devoluciones?
Tienes hasta 30 días para devolver un producto en su estado original. Consulta nuestra página de devoluciones para más detalles.

🔹 ¿Cuánto tarda en procesarse un reembolso?

En un plazo de 5 A 10 días hábiles a través del mismo método de pago.

Incidencias

¿Atención al cliente?

Si se puede comunicar por chat en vivo en nuestra web.

¿Se permite devoluciones?

Si necesitas realizar una devolución o cambio, asegúrate de que el producto cumple con las siguientes condiciones:

📞 Atención al Cliente

🔹 ¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes comunicarte con nosotros por:
📧 Correo electrónico: gadetex@gmail.com .
📞 Teléfono: +34611510769
💬 Chat en vivo en nuestra web

¿Cuál es su horario de atención?
Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora local).